Términos y Condiciones de Uso

Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar la Política de Tratamiento de Datos Personales. De conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en www.flowchem.com.co aplican únicamente para Colombia.

Le informamos que FLOW CHEM S.A.S podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas. En todo caso, sí éstos términos y condiciones varían lo informaremos, para que usted los conozca y acepte nuevamente.

¿Quiénes somos?

-El sitio web que usted está visitando es propiedad de FLOW CHEM S.A.S, esta sociedad se encuentra identificada con el NIT 900229913-9. Su dirección de notificaciones es: Carrera 51 B N° 12 Sur – 65. Medellín, Colombia, teléfono PBX (574) 604 0954 y correo electrónico mercadeo@flowchem.com.co.

Derechos de Propiedad intelectual e industrial

La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta. De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes Colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.

De este modo, no podrán entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en www.flowchem.com.co, que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de éste sitio web.

Uso Autorizado

La página web podrá usarse para revisión, compra y consulta de productos importados y/o nacionales que FLOW CHEM S.A.S tendrá disponible para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.

Usos prohibidos

La información publicada en nuestra página web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación.

No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.

La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.

En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.

Información de los usuarios

Para realizar pagos online será necesario el registro por parte de los usuarios en la página web, para tal efecto se requiere de información personal y confidencial. Esta información será de uso exclusivo de FLOW CHEM S.A.S y no será revelada a terceros, salvo la información que requiera la plataforma de pago para efectos de procesar las transacciones electrónicas de pago.

Buscando la seguridad en las transacciones, queda expresamente prohibido a los usuarios el compartir con terceros su contraseña o el password; pues dicha información es de uso exclusivo del usuario y no se podrá utilizar para fines no autorizados.

Información adicional incluida por los usuarios.

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por FLOW CHEM S.A.S.

Sumado a ello, el comprador de un producto tendrá la posibilidad de incluir comentarios o reseñas del artículo, para ello deberá identificarse.

FLOW CHEM S.A.S no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la página sí resultan ofensivas, denigrantes o discriminatorias.

Registro y Contraseña

Es requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. También del registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un “click” en el recuadro respectivo.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente pulsando “click” en el elemento respectivo.

Una vez registrado el usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a www.flowchem.com.co. Así mismo tendrá la posibilidad bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario es totalmente responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, por medio de la cual podrá efectuar compras y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de FLOW CHEM S.A.S, ni de las empresas relacionadas en caso de indebida utilización.

Derechos del Usuario

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través del correo electrónico mercadeo@flowchem.com.co.

Igualmente, el usuario también podrá presentarlas de manera presencial en la sede de FLOW CHEM S.A.S, ubicada en la Carrera 51 B N° 12 Sur – 65. Medellín, Colombia.

Disposiciones Generales y Contractuales

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Recuerde que únicamente podrá contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.

Así mismo, eventualmente www.flowchem.com.co puede presentar errores involuntarios, sí usted los detecta le agradecemos que los ponga nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: mercadeo@flowchem.com.co o comunicándose a la línea: (574) 604 0954

Descripción del Servicio

FLOWCHEM S.A.S exhibe a través de la página Web productos de limpieza, higiene e inocuidad, que están a disposición de los consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los consumidores para el pedido de compraventa, usando la página Web como medio para solicitar la gestión de un pedido de compraventa, celebrándose una orden de compra remunerada con FLOW CHEM S.A.S.

Para el proceso de solicitud de gestión del pedido de compraventa, los consumidores deben estar plenamente identificados y seguir el siguiente procedimiento:

Ingresar a la página Web y validar qué artículos tienen disponibilidad.
Seleccionar el producto. Una vez seleccionado se pone a disposición del consumidor las características y valor total del producto por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del producto para el análisis detallado del consumidor.
Validación del producto. Cumplido el paso anterior, se exhiben al consumidor un resumen del producto en cuanto a sus condiciones generales tales como la presentación y cantidades suministradas. De esta manera el consumidor podrá validar y confirmar la información y el producto seleccionado.
Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del consumidor de solicitar la gestión de un pedido consistente en adquirir un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características de este, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. FLOW CHEM S.A.S tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad.
Diligenciar los datos solicitados en “Formulario”. Se debe suministrar por parte del consumidor la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionados, esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.
Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del consumidor el valor a pagar por la gestión del pedido solicitado, consistente en la compra de los productos seleccionados. Dicho valor refleja: la suma a reembolsar por la gestión, la cual se encuentra discriminada unitariamente y en conjunto por todos los productos, cuya adquisición fue solicitada. El valor por reembolsar corresponde al valor total de los productos adquiridos, incluyendo costos de transacción e impuestos.
Pago. El consumidor realizará el pago directamente a través de la plataforma de pagos que tiene contratada FLOW CHEM S.A.S para este fin que será WOMPI-Bancolombia. La orden de compra se entiende finalizada y por lo tanto realizada, una vez FLOW CHEM S.A.S entregue los productos al consumidor y siempre y cuando tramite y finalice la orden.
Forma de pago. El consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar. Teniendo como posibilidades el pago a través de la pasarela de pagos WOMPI-Bancolombia, que ofrece al consumidor las opciones de pago i) por tarjeta de crédito, ii) tarjeta de débito con PSE y iii) pago con Nequi. El usuario tendrá la obligación de verificar cada tarjeta de crédito/débito que registre al interior de su cuenta en la Página Web conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta.
Registro. El usuario (consumidor) debe diligenciar su información personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, más no su individualización, además de los datos para la realización del pago a través de WOMPI-Bancolombia en caso de optar por las opciones de pago descritos anteriormente.
Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través del correo electrónico registrado por el consumidor un resumen detallado de la transacción y la información completa de FLOW CHEM S.A.S que ha aceptado gestionar el pedido solicitado y con el cual se celebra el contrato de mandato (orden de compra). Dicho resumen se enviará por correo electrónico al consumidor con esta información de forma detallada.
Resumen del pedido. En todo caso se enviará vía correo electrónico el resumen del pedido solicitado, con el detalle de la transacción. FLOW CHEM S.A.S. emite facturas que únicamente se entregarán con el producto al consumidor. El vendedor directo de los productos y servicios es el OPERADOR, con quien el consumidor celebra un contrato por cuenta y riesgo del consumidor.
Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, el OPERADOR entregará en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación, los productos comprados en virtud del pedido solicitado. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al consumidor, deberá el OPERADOR dejar constancia de este hecho.

Parágrafo. El perfeccionamiento de la factura celebrada por medios electrónicos se da en el momento en que el OPERADOR entrega el pedido realizado al consumidor.

Perfeccionamiento del contrato

Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas. Por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado. Momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y FLOW CHEM S.A.S. El usuario en consecuencia autoriza.

En ese orden de ideas, FLOW CHEM S.A.S se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web. Una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra con gastos de transporte y se informa la fecha aproximada de entrega.

FLOW CHEM S.A.S podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.

Medios de pago

Previo a la aceptación de la orden de compra, FLOW CHEM S.A.S verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquier tarjeta de crédito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras que corresponda a una de estas marcas:

Visa
MasterCard
American Express

Asimismo se verificará que se haya efectuado el pago del pedido a través de los otros medios de pago establecidos por la plataforma de WOMPI-Bancolombia:

PSE
Nequi

Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, FLOW CHEM S.A.S se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

Cargos por envío e impuestos

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.

Promesa de entrega

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de tres (3) días calendario para ciudades principales y para otras partes del país cinco (5) días calendario, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de FLOW CHEM S.A.S e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias será informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días.

La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo FLOW CHEM S.A.S se comunicará con el cliente para resolver la situación.

Tiempos y políticas de envío

www.flowchem.com.co no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 pm.de lunes a domingo.
La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario, a excepción del material a granel, que se dejarán en el primer piso de la dirección de entrega. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.

En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logre hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador. Para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega; si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica (574) 604 0954.

No se aceptarán cambios de productos sobre pedido, diseñados, elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares.

Cambios Derecho de retracto

Los usuarios de www.flowchem.com.co gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuario reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de FLOW CHEM S.A.S efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a FLOW CHEM S.A.S, en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado el producto, en su caja, empaque o envase original, sellado y en perfecto estado, con sus piezas completas, fichas técnicas y manuales; aptos para una nueva venta
Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.

FLOW CHEM S.A.S efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.

La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario:

Entregándola personalmente en la sede principal de FLOW CHEM S.A.S, ubicada en la Carrera 51 B N° 12 Sur – 65. Medellín, Colombia.
Llamando a la línea: (574) 604 0954 donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de una empresa transportadora de mercancía. Le recordamos que quien ejerza el derecho de retracto deberá pagar el valor de éste servicio.

Políticas de devolución

El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin abrir, en el empaque o caja original, fichas técnicas, manuales y todas sus piezas).
Debe presentar la factura de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
Podrá realizar la devolución en en la sede principal de FLOW CHEM S.A.S, ubicada en la Carrera 51 B N° 12 Sur – 65. Medellín, Colombia.
Para productos comprados por internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención (574) 604 0954
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares o adquiridas a través de redención de puntos.
La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
Las compras realizadas en www.flowchem.com.co y venta telefónica están sujetas al Derecho de retracto.
FLOWCHEM S.A.S se reserva el derecho de vender estos productos a discreción según el perfil del consumidor.
Para definir la aptitud de una persona frente al producto el consumidor autoriza a FLOW CHEM S.A.S para utilizar sus datos en un estudio de seguridad privado verificando pasado judicial y bases de datos que considere pertinentes.
En caso de que se considere que la persona que está adquiriendo el producto no cuenta con las condiciones mínimas para la compra de este, la transacción se rechazará, incluso si ésta ya fue procesada a través de la pasarela de pagos, lo cual anulará la adquisición del producto.
Cuando la transacción a través de la pasarela de pagos haya sido exitosa pero el consumidor no es apto para el producto. Se retornará el dinero al consumidor y se anulará la venta.

Devolución Antes de Entrega

Para hacer efectiva la devolución de dinero de la compra por favor sigue estos pasos:

Comunícate a la línea de atención al cliente (574) 604 0954
Revisaremos el estado de la entrega
Si tu pedido aún no han sido enviado a la transportadora, tomaremos tu solicitud y daremos trámite a la devolución del valor pagado.

Políticas de garantías

Presente la factura, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
Para tramitar la garantía de un producto se programará una visita técnica de verificación.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que la solicitud se remitirá a un asesor comercial para su revisión técnica y explicación de uso correcto del producto, si aplica.
Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
En caso de comprobarse o repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:

Hubo fuerza mayor o caso fortuito
El hecho de un tercero
El uso indebido del bien o producto por parte del consumidor
Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto, ficha técnica y en la garantía.

Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

Comercio Electrónico

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la Ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

La transacción comercial que nace por este medio entre consumidores es la celebración de una orden de compra por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico, en ningún momento se configura relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.

Datos personales se mantendrán bajo estricta confidencialidad

www.flowchem.com.co usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar que aplican las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras. Lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída, ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Compromiso con la Seguridad

En relación a nuestra Web www.flowchem.com.co, FLOW CHEM S.A.S, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio:

www.flowchem.com.co está protegida con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. FLOW CHEM S.A.S también emplea otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no se extravíen, mal utilicen o modifiquen inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.

Información importante para el usuario: A través de www.flowchem.com.co puede realizar compras únicamente bajo la modalidad con registro:

Compras con registro

Cuando realiza compras con registro, diligencia o ha diligenciado el formulario “Regístrate Aquí” de nuestro Sitio; que pide a los usuarios Datos Personales tales como: nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, número telefónico, entre otros. Cuando completa el formulario y marcas la opción “acepto”, estás autorizando expresa e inequívocamente el uso de tus datos personales para que FLOW CHEM S.A.S lleve a cabo operaciones de tratamiento de Datos Personales, conforme a las finalidades que son indicadas en la autorización de entornos web y de acuerdo con lo permitido por la ley colombiana de Protección de Datos Personales (1581 de 2012) y su Decreto Reglamentario (1377 de 2013).

Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento con estas finalidades:

Efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, así como el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual.
Todos aquellos aspectos asociados a las actividades comerciales y promocionales de sus distintas líneas de productos y servicios, y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social de FLOW CHEM S.A.S. y sus aliados comerciales y empresas vinculadas. Esto implica el uso de los datos en actividades de mercadeo; envío de publicidad comercial; análisis estadístico con fines de prospección comercial; conocimiento del cliente, análisis de tendencias en compra,; medición de la satisfacción del cliente, atención y respuesta de PQR´s; ofrecimiento de actividades promocionales, beneficios de alianzas comerciales; capacitación e información sobre productos y servicios, a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto; contacto en redes sociales, medios telefónicos, electrónicos y cualquier otro medio de contacto que la tecnología permita.
Cuando se requiera, la transferencia y/o transmisión de los datos a un tercero. Inclusive fuera del país (aún si el país receptor no ofrece un nivel adecuado de protección de datos), según la normatividad vigente de protección de datos personales.
Con fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación; ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas y cumplimiento de protocolos de seguridad.
Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

Además, tus datos se usarán para informarte sobre cambios que puedan afectar sustancialmente nuestra Política de protección de datos personales.

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Durante su visita a www.flowchem.com.co, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos “cookies” para seguir su “carro de compras” y usamos “cookies” para enviarle información específica referida a sus intereses.

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Mayor información

Si tienes alguna consulta acerca de nuestros Términos y Condiciones o las prácticas usadas en www.flowchem.com.co, puedes ponerte en contacto enviando un correo electrónico a mercadeo@flowchem.com.co

Los presentes Términos y Condiciones rigen a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y FLOW CHEM S.A.S. La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.